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OFICINAS DEL CONSUMIDOR MADRID

OFICINA DEL CONSUMIDOR ALCALÁ DE HENARES
MINIMOS, 1
28801 - ALCALÁ DE HENARES (MADRID)
TLF: 91/877 17 30 FAX: 91/877 17 31
consumo@ayto-alcaladehenares.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR ALCOBENDAS
LIBERTAD, 6 . 3ª PLANTA
28100 - ALCOBENDAS (MADRID)
TLF: 91/663 70 01 FAX: 91/654 50 76
consumo@aytoalcobendas.org
www.alcobendas.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR ALCORCÓN
PLZ. DE ESPAÑA, S/N
28921 - ALCORCON (MADRID)
TLF: 91/664 82 69 FAX: 91/664 82 84
omic@ayto-alcorcon.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR ALGETE
RONDA DE LA CONSTITUCION, 173
28110 - ALGETE (MADRID)
TLF: 91/620 49 00 - EXT. 4502 T 4506 FAX: 91/629 16 97
omic@algete.org
www.algete.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR ANCHUELO
PLZ. MAYOR, 3
28818 - ANCHUELO (MADRID)
TLF: 91/884 0076; 91/564 65 60

OFICINA DEL CONSUMIDOR ARANJUEZ
STUART, 79
28300 - ARANJUEZ (MADRID)
TLF: 91/809 03 60 FAX: 91/891 60 40
omic@aranjuez.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR ARGANDA DEL REY
JUAN XXIII, S/N . EDIFICIO MERCADO
28500 - ARGANDA DEL REY (MADRID)
TLF: 91/871 13 44 . Ext. 299 Y 342 FAX: 91/875 72 17
consumo@ayto-arganda.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR BOADILLA DEL MONTE
PLZ. DE LA VILLA, S/N
28660 - BOADILLA DEL MONTE (MADRID)
TLF: 91/602 42 00; FAX: 91/602 42 48
omic@aytoboadilla.com
www.aytoboadilla.com

OFICINA DEL CONSUMIDOR BRUNETE
PLZ. MAYOR 20
28690 - BRUNETE (MADRID)
TLF: 91/815 90 66 FAX: 91/815 90 32
omic@brunete.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR CAMPO REAL
PLZ. MAYOR, 1
CAMPO REAL (MADRID)
TLF: 91/873 32 30 y 91/564 65 60 FAX: 91/873 32 61

OFICINA DEL CONSUMIDOR CASARRUBUELOS
CAMINO DE TORREJON DE VELASCO, 12
CASARRUBUELOS (MADRID)
TLF: 91/816 71 00 Y 91/713 07 70

OFICINA DEL CONSUMIDOR CIEMPOZUELOS
PLZ. DE LA CONSTITUCION, 7
28350 - CIEMPOZUELOS (MADRID)
TLF: 91/893 00 04 FAX: 91/893 25 47
gabinetealcaldia@aytociempozuelos.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR COLLADO VILLALBA
PLZ. PRINCIPE DE ESPAÑA, S/N
28400 - COLLADO VILLALBA (MADRID)
TLF: 91/849 98 00 FAX: 91/851 07 26
omic@ayto-colladovillalba.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR COLMENAR VIEJO
PLZ. DEL PUEBLO, 1
28770 - COLMENAR VIEJO (MADRID)
TLF: 91/84 50 053 FAX: 91/84 62 955
omic@colmenarviejo.com

OFICINA DEL CONSUMIDOR COSLADA
C7 VIRGEN DEL MAR, 2 . PZA. DR. TAMAMES
COSLADA (MADRID)
TLF: 91/627 82 58 FAX: 91/261 11 12
salud-consumo@coslada.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR DAGANZO DE ARRIBA
VALDEORILLA, 59
28814 - DAGANZO DE ARRIBA (MADRID)
TLF: 91/887 59 08 FAX: 91/884 52 92
infopoint@ayto-daganzo.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR EL ÁLAMO
ROMERO, 1
28607 - EL ALAMO (MADRID)
TLF: 91/860 95 10 Y 91 713 07 70

OFICINA DEL CONSUMIDOR EL ESCORIAL
CALLE DE LA PIÑA, 4
28280 - EL ESCORIAL (MADRID)
TLF: 91/890 82 56+, 91/853 22 61 FAX: 91/890 37 55, 22 61
omic@aytoescorial.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR FUENLABRADA
PLZ. DE LA CONSTITUCION, 1
28940 - FUENLABRADA (MADRID)
TLF: 91/649 88 02 FAX: 91/649 88 32
sanidad@ayto-fuenlabrada.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR GALAPAGAR
PZA. DE LA CONSTITUCION, 1
28260 - GALAPAGAR (MADRID)
TLF: 91/858 78 00

OFICINA DEL CONSUMIDOR GETAFE
MADRID, 41 - 1º
28901 - GETAFE (MADRID)
TLF: 91/202 79 63 FAX: 91/208 08 78
consumo@ayto-getafe.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR HOYO DE MANZANARES
SAN SEBASTIAN, 4
28240 - HOYO DE MANZANARES (MADRID)
TLF: 91/856 60 04 FAX: 91/856 95 91
consumo@hoyomanzanares.com

OFICINA DEL CONSUMIDOR HUMANES DE MADRID
PLZ. DE LA CONSTITUCION, 19 A
28970 - HUMANES DE MADRID (MADRID)
TLF: 91/498 28 85 FAX: 91/604 85 37
omic@ayto-humanesdemadrid.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR LAS ROZAS
ROSA CHACEL, 1
28230 - LAS ROZAS (MADRID)
TLF: 91/640 15 98 FAX: 91/640 31 33
consumo@lasrozas.es
www.majadahonda-lasrozas.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR LEGANÉS
PZA. DE ESPAÑA, 1 - 2ª PLANTA
28911 - LEGANES (MADRID)
TLF: 91/248 90 00 FAX: 91/248 97 12
omic@leganes.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR LOS SANTOS DE LA HUNOSA
AVDA. DE MADRIDD, S/N
LOS SANTOS DE LA HUNOSA (MADRID)
TLF: 91/884 80 01 FAX: 91/884 90 25

OFICINA DEL CONSUMIDOR MADRID
GRAN VIA, 24
28013 - MADRID (MADRID)
TLF: 010 - desde fuera del Municipio de Madrid 91/529 82 10 FAX: 91/588 83 58
www.madrid.es/omic

OFICINA DEL CONSUMIDOR MAJADAHONDA
PLZ. MAYOR, 3 - 2º
28220 - MAJADAHONDA (MADRID)
TLF: 91/634 91 07 FAX: 91/634 94 92
consumo@majadahonda.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR MEJORADA DEL CAMPO
MIGUELHERNANDEZ, S/N. EDIF. OMIC
28840 - MEJORADA DEL CAMPO (MADRID)
TLF: 91/679 13 38 FAX: 91/679 29 26
omic@mejoradadelcampo.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR MORALZARZAL
PLZ. DE LA CONSTITUCIÓN, 13
28411 - MORALZARZAL (MADRID)
TLF: 91/842 79 10 FAX: 91/857 80 55
aedl@moralzarzal.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR MÓSTOLES
HUESCA, 15
28934 - MÓSTOLES (MADRID)
TLF: 91/664 76 42 FAX: 91/664 76 45
omic@ayto-mostoles.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR NAVALCARNERO
PZA. FRANCISCO SANDOVAL CABALLERO, S/N
28600 - NAVALCARNERO (MADRID)
TLF: 91/81 01 391; 81 01 460 FAX: 91/81 13 161
consumo@ayto-navalcarnero.com

OFICINA DEL CONSUMIDOR NUEVO BAZTAN
PLZ. DE LA IGLESIA, S/N
NUEVO BAZTAN (MADRID)
TLF: 91/873 50 61 FAX: 91/872 55 17

OFICINA DEL CONSUMIDOR PRACUELLOS DEL JARAMA
AVDA. JUAN PABLO II, 28
28860 - PARACUELLOS DEL JARAMA (MADRID)
TLF: 91/268 49 44 FAX: 91/268 49 45
consumo@ayto-paracuellos.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR PARLA
RAMON Y CAJAL, 5 POST
28980 - PARLA (MADRID)
TLF: 91/202 47 45, 91/202 47 12 FAX: 91/201 35 05
omic@ayuntamientoparla.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR PINTO
FEDERICO GARCIA LORCA, 12
28320 - PINTO (MADRID)
TLF: 91/248 38 00 FAX: 91/156 68 98
omic@ayto-pinto.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR POZUELO DE ALARCÓN
CAMINO DE ALCORCON, 6
28223 - POZUELO DE ALARCON (MADRID)
TLF: 91/799 27 07 FAX: 91/352 39 69
consumo@pozuelodealarcon.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR RIVAS-VACIAMADRID
PLZ. DE LA CONSTITUCION, S/N
28529 - RIVAS-VACIAMADRID (MADRID)
TLF: 91/660 27 17 FAX: 91/332 23 387
consumo@rivas-vaciamadrid.org
www.rivasvaciamadrid.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR SAN AGUSTIN DE GUADALIX
PZA. DE LA CONSTITUCION, 1
28750 - SAN AGUSTIN DE GUADALIX (MADRID)
TLF: 91/841 80 02 FAX: 91/841 84 93
omic@aytosag.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR SAN FERNANDO DE HENARES
JOSE ALIX, S/N
28830 - SAN FERNANDO DE HENARES (MADRID)
TLF: 91/673 74 62 FAX: 91/673 75 71
omic@ayto-sanfernando.com; dconsumo@ayto-sanfernando.com

OFICINA DEL CONSUMIDOR SAN LORENZO DE EL ESCORIAL
PZA. DE LA CONSTITUCION, 1
28200 - SAN LORENZO DE EL ESCORIAL (MADRID)
TLF: 91/890 36 94 FAX: 91/890 01 81
omic@sanlorenzodeelescorial.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR SAN MARTIN DE LA VEGA
PLZ. DE LA CONSTITUCION, 5
28320 - SAN MARTIN DE LA VEGA (MADRID)
TLF: 91/894 61 11 - est. 147 FAX: 91/808 73 27
omic@ayto-smv.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR SAN SEBASTIAN DE LOS REYES
PZA. CONSTITUCION, 1 - EDIF. MUNICIPAL EL CASERON
28700 - SAN SEBASTIAN DE LOS REYES (MADRID)
TLF: 91/653 74 29 FAX: 91/653 90 45
omic@ayuntamiento.sanse.info

OFICINA DEL CONSUMIDOR TORREJÓN DE ARDOZ
ARROYO, 1
28850 - TORREJON DE ARDOZ (MADRID)
TLF: 91/656 69 69 FAX: 91/235 31 96
omic@ayto-torrejon.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR TORRELODONES
CARLOS
28250 - TORRELODONES (MADRID)
TLF: 91/856 21 33 FAX: 91/854 41 91
consumo@ayto-torrelodones.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR TORRRES DE LA ALAMEDA
PLZ. DEL SOL, 16
TORRRES DE LA ALAMEDA (MADRID)
TLF: 91/886 82 50 FAX: 91/886 83 69

OFICINA DEL CONSUMIDOR TRES CANTOS
PLZ. DE LA ESTACION, 4 . LOCAL
28760 - TRES CANTOS (MADRID)
TLF: 91/293 80 57 FAX: 91/293 80 56
omic@tres-cantos.org
www.tres-cantos.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR VALDEMORO
TENERIAS 28 - CENTRO MULTIDISCIPLINAR "RAMÓN ARECES"
28342 - VALDEMORO (MADRID)
TLF: 91/809 96 78 FAX: 91/895 51 22
consumo@ayto-valdemoro.org

OFICINA DEL CONSUMIDOR VENTURADA
TRAVESIA ALAMOS, 4 Y URBANIZACION COTOS DE MONTERREY
VENTURADA (MADRID)
TLF: 91/843 92 12 y 91/467 31 88

OFICINA DEL CONSUMIDOR VILLANUEVA DE LA CAÑADA
PLZ. DE ESPAÑA, 1
28691 - VILLANUEVA DE LA CAÑADA (MADRID)
TLF: 91/811 73 15 FAX: 91/811 70 52
omic@ayto-villacanada.es

OFICINA DEL CONSUMIDOR VILLAR DEL OLMO
CARLOS RUIZ, S/N
VILLAR DEL OLMO (MADRID)
TLF: 91/873 21 61 y 91/564 65 60 FAX: 91/873 21 04

OFICINA DEL CONSUMIDOR VILLAVICIOSA DE ODON
PLZ. CONSTITUCION, 4
28670 - VILLAVICIOSA DE ODON (MADRID)
TLF: 91/616 96 00 FAX: 91/621 91 06
sanidad@v-odon.es


Otros organismos relacionados con el consumidor:

DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO MADRID
GRAN VIA, 10
28013 - MADRID (MADRID)
TLF: 012 ;91/310 57 74 FAX: 91/310 57 90
consultas.consumo@madrid.org
www.madrid.es

UNION DE CONSUMIDORES DE ESPAÑA. UCE
O'DONNELL, 32 - 5º DCHA.
28009 - MADRID (MADRID)
TLF: 91/557 09 96 FAX: 91/434 06 27
uce@consumidores.e.telefonica.net
www.uniondeconsumidores.info

ASOCIACION GENERAL DE CONSUMIDORES. ASGECO
PLAZA NAVAFRIA, 3 . BAJOS
28027 - MADRID (MADRID)
TLF: 91/403 50 78; 405 36 98 FAX: 91/405 39 97
asgeco@asgeco.org
www.asgeco.org

ASOCIACION PARA LA DEFENSA COMPETENCIA Y PROTECCION DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
GRAN VIA, 6 . 4º
28013 - MADRID (MADRID)
TLF: 91/524 75 00

CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR
PRINCIPE DE VERGARA, 54
28006 - MADRID (MADRID)
TLF: +34/91 822 45 55 FAX: +34/91 822 45 62
cec@consumo-inc.es
www.cec.consumo-inc.es

ORGANIZACION DE CONSUMIDORES Y USUARIOS. OCU
ALBARRACIN, 21
28037 - MADRID (MADRID)
TLF: 91/300 91 54, 91/300 00 45; 902 300 187 Y 902 300 188 FAX: 91/754 38 70
informacion@ocu.org
www.ocu.org

CONFEDERACION DE CONSUMIDORES Y USUARIOS. CECU
MAYOR, 45 - 2º
28013 - MADRID (MADRID)
TLF: 91/364 13 84;541 07 22 FAX: 91/366 90 00
cecu@cecu.es
www.cecu.es

CONFEDERACION ASOC. DE CONSUMIDORES Y USU.
CAMPOMANES, 6 . 1º
28013 - MADRID (MADRID)
TLF: 91/542 27 00

CONFEDERACION ESPAÑOLA DE COOPERATIVAS CONSUMIDORES Y USUARIOS. HISPACOOP
VALLEHERMOSO, 15 - 1º
28015 - MADRID (MADRID)
TLF: 91/593 09 35; 91 593 16 25 FAX: 91/593 18 14
hispacoop@hispacoop.es
www.hispacoop.es

CONFEDERACION ESPAÑOLA ORGAN. AMAS-C. CONSUMIDORES Y USUARIOS. CEACCU
SAN BERNARDO, 97-99 . 2º F . EDIFICIO COLOMINA
28015 - MADRID (MADRID)
TLF: 91/594 50 89: 447 04 81 FAX: 91/594 51 24
ceaccu@ceaccu.org
www.ceaccu.org

FEDERACION ASOC. CIUDADANA DE CONSUMIDORES Y USU. DE MADRID
CAMPOMANES, 6 . 1º
MADRID (MADRID)
TLF: 91/542 27 00

FEDERACION UNION CIVICA NAC. CONSUMIDORES Y AMAS-H. DE ESPAÑA. UNAE
VILLANUEVA, 8 . 3º
28001 - MADRID (MADRID)
TLF: 91/575 72 19;575 70 88 FAX: 91/575 13 09
info@federacionunae.com
www.federacionunae.com

FEDERACION UNION DE CONSUMIDORES EUROPEOS. EUROCONSUMO
HORTALEZA, 118 - 1º - OFICINA 1
28004 - MADRID (MADRID)
TLF: 91/310 24 09 FAX: 91/308 66 19
euroconsumo@terra.es

FEDERACION USU. Y CONSUMIDORES INDEPENDIENT.
JOAQUIN COSTA, 61. ENTREPLANTA DCHA.
28002 - MADRID (MADRID)
TLF: 91/564 01 18;564 63 03;563 06 46 FAX: 91/562 83 55
fuciest@hotmail.com;federacion@fuciweb.org
www.fuciweb.org

9 comentarios:

Anónimo dijo...

relacionado con la empresa de enviosPACKGINCENTER ubicada en argande del rey que hace 10 meses envie tres cajas y no me han llegado favor encaminarme que medidas debo tomar. gracias

Anónimo dijo...

Hice un pedido por internet a una pagina china (RC HOBBY) de dos baterias de RC me han cobrado la transferencia 32,62 mas el importe 95,36 el pedido lo hice el 22 de julio 2013 y a pesar de los correos que les he mandado reclamando el numero de pedido 685 la unica respuesta a sido que les escriba en ingles, pero el pedido no lo mandan,¿ que puedo hacer ? gracias.

admin dijo...

Deben acudir a la oficina del consumidor de su localidad y presentar allí la reclamación si fuera necesario.

Andres Del Moral dijo...

He realizado una compra reciente a través de la web www.fnac.es. La compra se trataba de un proyector Epson MG850HD por unprecio de 489€, y su precio de mercado ronda los 700€. La única condición es que no era entrega inmediata, que la entrega sería de 10 a 15 días. Hoy se cumplen 10 días desde la compra 5/10/2013, y me comunica Fnac que me cancelan el pedido por no tener stock el proveedor y que se encuentra descatalogado, yo me he puesto en contacto con Epson y me han informado que el proyector en cuestión no se encuentra descatalogado por EPSON y que hay unidades en stock. Fnac me dice que no me van a servir dicho proyector y me ofrecen uno de menos calidad por 409€. Además en sus tiendas físicas tienen unidades de dicho producto.

Me gustaría que me informasen si este tipo de publicidad y comercio, no es un tipo de publicidad engañosa para generar falsas espectativas, y no mantener el precio de un articulo con un descueto de cerca del 40%.

Un saludo y perdonen las molestias.

admin dijo...

Hola Andrés, habría que conocer las condiciones de venta y cancelación.

Lo más conveniente es que se dirija a la oficina del consumidor de su municipio y lo consulte en persona.

Un saludo.

Anónimo dijo...

ME PUSE EN CONTACTO TELEFONICO CON UNA EMPRESA DE REPARACIONES DE CONSOLAS QUE ESTABA EN UNA PAGINA DE INTERNET, PARA UNA MODIFICACION DE UNA CONSOLA EN PERFECTO ESTADO,

QUEDO A UNA HORA Y LUGAR SEÑALADO Y RECOGEN LA CONSOLA SIN DEJAR COMPROBANTE DE RECOGIDA DE MATERIAL

AL DIA SIGUIENTE LLAMAN DECLARANDO QUE NO ENCIENDE LA CONSOLA , QUE LLEVE MI CARGADOR PARA COMPROBAR LA CONEXION DE RED, SE PRUEBA EN TIENDA Y EVIDENTEMENTEY SEGUN EL EMPLEADO NO ENCIENDE Y QUE DEBE AL FALLO DE LA PLACA BASE

EN MI PRESENCIA ABREN LA CONSOLA Y DESPEGAN EL SELLO DE GARANTIA DE LA EMPRESA MICROSOFT EXTERIOR DE LA CONSOLA Y AL LLEGAR A LA ZONA INTERIOR DONDE SE ENCUENTRA LA PLACA BASE SE ENCUENTRAN CON UN SELLO DE GARANTIA QUE AGUJEREAN CON UN DESTORNILLADOR PARA QUITAR EL TORNILLO QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DE EL, ANTE MI DESCONOCIMIENTO DE LAS GARANTIAS PERTINENTES EN AMBOS CASOS.

DECLARA DE NUEVO QUE ES UN PROBLEMA DE PLACA BASE

VUELVEN A MONTAR LA ESTRUCTURA DE LA CONSOLA Y ME MARCHO CON LA CONSOLA SIN FUNCIONAR

EN EL MISMO DIA, DECIDO DESMONTAR LA CONSOLA POR MIS MEDIOS Y AL LLEGAR AL SELLO DE GARANTIA INTERNO DESCUBRO QUE DONDE HABIAN AGUJEREADO EL SELLO, EXISTE UN EVIDENTE SINTOMA DE DESPEGADO DEL SELLO QUE LA EMPRESA MICROSOFT LLEVA IMPRESA EN EL ADHESIVO Y QUE EVIDENCIAN QUE SE HABIA ABIERTO Y MANIPULADO CON ANTERIORIDAD Y COMO RESULTADO DEMUESTRA LA FALSEDAD EN LAS PRIMERAS DECLARACIONES DEL EMPLEADO

EL RESULTADO ES LA NEGLIGENCIA EN EL TRABAJO REALIZADO Y POR CONSIGUIENTE LA CONSOLA HA DEJADO DE FUNCIONAR CORRECTAMENTE COMO SE HABIA DEJADO EN UN PRINCIPIO

VOY RELLENAR UNA HOJA DE RECLAMACIONES EN LA TIENDA , PERO NO SE EL PROCEDIMIENTO Y LOS TIEMPOS DE EJECUCION

GRACIAS UN SALUDO

Anónimo dijo...

Hay gente sinverguenza, un movil de casi 200 euros comprado para reyes, y de repente me deja de dar vuelta el giroscopio se lleva al mediamar y de alli lo derivan al serivicio tecnico y llaman diciendo que no se arregla el movil porque tiene agua dentro, y sacan unas fotos, cuando el movil no tenia ni un rasguño, casi no ha sido utilizado, todo porque se puso una reclamacion ya que decian que tardaban un mes en arreglarlo y se le dijo que era un medio de trabajo que si teniamos que comprar otro, una de las cosas por las cueles no te arreglan el movil si has derramdo liquido, en este caso el liquido lo han derramado ellos y sacado fotos, si se hubiera derramado liquidos no funcionaria mas cosas no solo el giro del movil, la casa Huawei tiene buenas tácticas, estropear moviles para no arreglarlos ni cambiarlos y te dan una garantia de 24 meses

Anónimo dijo...

Hace 43 días que tengo el móvil en el servicio técnico Moviltech de Getafe y todavía no se cuanto tiempo mas tardarán en repararlo.
En todo este tiempo además estoy pagando un servicio,que no puedo utilizar,a mi compañía telefónica.
Me gustaría saber si puedo poner una reclamación y cómo debo hacerla.

Anónimo dijo...

Hola. Soy una persona con un implante coclear. El botón de encendido con el uso se ha desgastado. Acudo a GAES xk es el único sitio donde se pueden arreglar. Previamente lo he consultado con la Asociación de Implantados Cocleares. Como GAES parece ser k tiene contrato en exclusiva ha decidido unilateralmente k los implantes no se arregla. Y x eso cambian la pieza entera, al módico precio de 1500€. Si me pusieran el botón no creo k fueran más de 300€. Pero como nos tienen pillados sólo tenemos 2 opciones, pagar lo k quieran pedirnos o no oír.
Alguien me puede decir si puedo presentar algún tipo de denuncia sobre abuso al consumidor.
Muchas gracias.