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OFICINAS DEL CONSUMIDOR MALLORCA

OFICINA DEL CONSUMIDOR MALLORCA
PZA. DEL OLIVAR, 4
07002 - PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)
TLF: 971/72 46 50;971 71 27 48 FAX: 971/72 02 70
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www.a-Palma.es/omic/index.htm

DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO MALLORCA
C/ DE JESÚS, 38 A
07010 - PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)
Tfno. 971 78 49 96 / 971 17 73 83
consultes@dgconsum.caib.es
www.consum.caib

108 comentarios:

Anónimo dijo...

Hola; entregue 200 euros a un herrero para que me hiciera un trabajo, y yo por fiarme de él, este esribio la deuda en un folio firmado por el trabajo a realizar.
han pasado meses y el hombre se niega a cogerme el telefono y no me ha hecho ningun trabajo.¿que puedo hacer?

Anónimo dijo...

Hola buenos días:
He cambiado de seguro del vehículo, y al notificar la baja al anterior seguro, me dicen que esto se tenia que hacer con dos meses de antelación. Ahora me reclaman el pago del mismo. Yo ya he pagado otro. ¿Tienen derecho de reclamarlo? ¿Puedo negarme a ello? ¿Qué puedo hacer?. Espero su respuesta.
Un saludo.
Inma Castro

Anónimo dijo...

Buneos días,

el 4 de febrero encargué un sofa, pagando previamente 500€, el día 13 me llaman para decirme que el sofá ha llegado, como me lo van entregar a la mañana siguiente, decido pagar el resto el mismo día 13, 1300€ más, en total, 1800€, me entregan un sofa que no es el mio, asumen la culpa, vienen a buscarlo a los pocos días, a día de hoy aún no he recibido el sofa,me van dando excusas, que si hay mala mar y el barco no sale, que si son las fiestas de Valencia y tienen cerrado etc. En un principio el sofa tenía que estar entregado el 28 de febrero, pero estamos a 27 de marzo y sigo son tener noticias de donde está mi sofa y sin los 1800€. ¿Qué puedo hacer? ¿Tengo derecho a reclamar algun descuento debido al retraso?

Anónimo dijo...

estoy en una compañia de orange , durante 6 meses , y lo cual aporte 4 lineas de telefono y , el fijo de casa mas internet , y hoy en la actualidad me han timadao no tengo internet , ni wufi en cas y siempre te cobran como ladrones recomiendo que nadie se cambie de compañia porq no rewsuelven nada y no existe servicio tecnico.

Anónimo dijo...

Juan
soy cliente de orange fijo se supone que son 20Mb de bajada y 1Mb de subida pero no es cierto sinceramente es un timo porque te cobran el precio real pero no te dan los mega tengo 2 Mb de velocidad son unos ladrones y no llega a 1 Mb de subida

Anónimo dijo...

TIMO ORANGE.

Cuidado al darte de alta en la superoferta de 20MB que ofrece Orange, pues te cobran 36.24 € como gasto de alta en tu tarjeta y luego te dicen que por errores en la direccion de entrega y causas ajenas a ellos, no se ha producido la portabilidad o alta y no te devuelven el dinero que pagaste, ya que ellos lo consideran gastos de gestion, de los cuales no te informan... me ha pasado dos veces y en la segunda me dijeron que me devolverian los 36.24 primeros en la primera factura y es mentira, ni siquiera disponen de hojas de reclamacion. Mañana cursare reclamacion oficial en la oficina del consumidor. OJO CON ORANGE¡¡¡

Anónimo dijo...

Tengo un vale de Canada House y hoy he ido a cambiarlo por un producto, en la franquicia de Can Picafort, pero no me han querido hacer el canje porque estan en rebajas, su explicacion es que me hicieron el vale antes de dichas rebajas y ellos perderian dinero.
Y al no tener expuesto lo de nueva temporada me han dicho que no podia adquirir nada.
Tengo entendido que esto no es legal, hay alguna forma oficial de hacerselo saber?


Anónimo dijo...

Queria saber si es legal vender harina de cebada y guisantes recien recogidos del campo y esterilizar?.alguien me puede contestar es que si vende asi te sale alergia.contetsteme porfavor.

Anónimo dijo...

Los guisantes estan son sin esterilizar.perdon

admin dijo...

Para cualquier problema con una empresa deben dirigirse a la oficina del consumidor de su localidad y allí le informarán de sus derechos y en caso necesario pueden poner una reclamación.

Respecto a lo de la cebada y los guisantes puede suponer un riesgo para la salud y no es legal.

Vasile Cristian Casu dijo...
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
alex dijo...

buenos dias
venia a criticar los estancos que supuestamente tienen un regimen de precios establecidos y al tener distintos tamaños como en el estanco de palmañola en el munuicipio de buñola hay un estancop k vende los paquetes pequeños a precio de los grandes i encima la gente no dice nada i sige copmprando no hay derecho.

Anónimo dijo...

Mi queja es sobre el servicio técnico SAT que por un trabajo de diez minutos me han cobrado la hora entera a 50 € mas iva cuando en internet ponía que la cobraban a37 y si no están la hora entera porque no lo fraccionan ya que también cobran el desplazamiento (20€ + iva)me siento estafada y la próxima vez abra otra pieza en la basura porque no pienso arreglar ningún electrodoméstico

Anónimo dijo...

estoy intentando que me den datos de mi factura en orange, desde las diez de la mañana y son las doce y todavía no he conseguido hablar con nadie.

Anónimo dijo...

Buenas, he comprado de segunda mano una llanta a una persona de MAlaga, el pago lo hice por transferencia bancaria, resulta que la llanta la ha perdido Seur durante el envio, tengo el numero de segumiento y foto del paquete, al no estar asegurado el envio Seur solo me quiere pagar 5,92 por kilo, cuando yo pague 220 euros, se puede hacer alguna reclamacion a Seur o al Vendedor?

admin dijo...

Sí, para ello debe dirigirse a la oficina del consumidor de su localidad y allí le gestionarán la reclamación.

Anónimo dijo...

Buenas tardes, somos una empresa del sector náutico. En su dia adquirimos un motor de arranque a la empresa PRONAUTIC de Barcelona para la embarcación de un cliente. Dicho motor de arranque funciono únicamente una semana. Al hacer la reclamación nos enviaron otro motor de arranque y también duro un par de días, volviendo a dar fallo. Adquirimos un tercer motor de arranque en una tienda de Mallorca, que fue vendida también por PRONAUTIC y de momento funciona bien.
Les estoy reclamando la mano de obra de los dos últimos cambios de motor de arranque (ya que parecía un lote defectuoso) y el ultimo motor adquirido ya que el cliente únicamente quiere hacerse cargo de la primera sustitución. Ellos me dicen que como mucho se harán cargo de la pieza en garantía.
Que pasa con la mano de obra necesaria para sustituir los dos motores de arranque defectuosos? Sirve de algo que ellos dispongan de un seguro de responsabilidad civil para la venta de piezas? Les agradecería me indicaran si es viable reclamarles el trabajo que hemos tenido que realizar de más para sustituir las piezas servidas defectuosas. Gracias

admin dijo...

Es un caso complicado, sería conveniente que haga una consulta en la oficina del consumidor de su localidad. Un saludo.

Anónimo dijo...

Hola!

Me han regalado unos artículos de la tienda calcedonia de la calle Jaime III de Mallorca , y al ir a cambiarlos por una tara , veo que están al 50% dto, quiero devolverlos y comprarlos otra vez y dicen que no se puede devolver y comprar el mismo articulo en el mismo ticket.En el ticket de compra no pone esta condición.

Anónimo dijo...

hola buenos días!!! me interesaría saber donde puedo ir a ponerle una reclamación o denuncia a mi casero, porque estamos viviendo en una casa en lamentable estado, tengo, humedades, homgos, el baño, paredes techos suelos, llenos de agua por la humedad..etc..hemos hecho fotos y le hemos avisado y hace caso omiso. me gustaría que me informarais.

Anónimo dijo...

Me llamaron de GAS NATURAL para que me cambiara de compañía eléctrica y les dije que no me interesaba. Ahora me llama mi compañía ENDESA y me pide porque he decidido cambiar de compañía.
Estos impresentables de GAS NATURAL me han hecho el cambio sin mi permiso.
¿Donde puedo denunciarles?

Anónimo dijo...

Hola. Vodafone me ha cargado 30 euros según ellos por una suscripción a un servicio de mensajería que cobra los mensajes a 1.20 euros La empresa se llama air ebytes y mirando por Internet, esta empresa hace esto como practica habitual. Yo no me he suscrito a ningún servicio de mensajería y además no he recibido ninguno de esos mensajes. Veo que movistar ha devuelto el importe a los usuarios que han sufrido esta estafa, pero según me dicen en vodafone, es una empresa ajena a ellos y no nos devuelven el importe. Se puede hacer algo o doy mi dinero por perd

Anónimo dijo...

Acabo de llamar al 123 de Vodafone
para darme de baja en los servicios de mensajerias Premiun , a mi hija q tiene telef. de recarga le cobraron mensajes de 1.20 € (Descargas de música) sin haberlo solicitado, hasta q se le agotó el saldo 15€. Lo único q pude hacer es darle de baja al servicio de mensajeria Premiun, por supuesto que en la primera llamada no lo habían resuelto, para asesorarme volví a llamar, y fue cuando le dieron de baja . Los trámites de bajas en cualquier empresa de telefonía nunca lo resuelven en las primeras llamadas y si uno no verifica todo sigue como siempre , ellos cobrando tan impunes como siempre.

Anónimo dijo...

Buenas noches. Pedí un móvil dia 2 de Diciembre de 2013 en una empresa llamada "IdroidMarket". Después de semanas esperando y dándome largas el móvil no llegó, asique pedí un reembolso del dinero. Cancelaron el envío pero el dinero a días de hoy, no me han devuelto ni un céntimo.

Hasta hace unos días, me enviaron un mensaje diciendome que el pasado Miércoles, estarçia efectuada el reembolso del dinero, pero nada. Me han dado largas y largas y largas.

Dónde tengo que poner una reclamación? En Mallorca, sólo hay oficinas en Palma? Gracias.

Anónimo dijo...

Hola, si alguien me puede ayudar. Me di de baja en la entidad bancaria "Banesto" hace unos meses y ahora me llega una carta de "Santander Consumer Finance" que debo pagar 62,31€ por un recibo que se ve que tenía domiciliado y cuando me di de baja del banco no hice el cambio. El recibo es de 19,99€, lo restante son comisiones por devolución. ¿Pueden hacer eso? El banco porque adelanta un dinero cuando yo ya no estoy con ellos. El banco no tendría que haber avisado a la empresa que me quería hacer el cargo y ésta reclamarme el pago a mi? Gracias de antemano

BERNAL* copiadoras dijo...

Hola, mi consulta es sobre bancos. Soy un pequeño empresario, gestiono el cobro de recibos a clientes por banco y desde primero de año me retienen los recibos cobrados s/d por sesenta días si abonar interese. Según dicen es por la nueva normativa bancaria. Es así, es legal. Gracias.

Anónimo dijo...

Hola los que hablais de orange teneis toda la razón yo tengo linea eb orabge enteoria pago 19,90 al mes y cada mes me sube 10€ ya voy por 40€ y nisiquiera tengo internet ni llamadas me lo an cortado yen teoria segun ellos tengo linea

BERNAL* copiadoras dijo...

Hola, tengo una duda, me pregunto que utilidad tiene esta WWW. si no te responden a las consultas que les planteas.
Un saludo.

admin dijo...

Esto es un directorio, la utilidad es conocer los datos de la oficina del consumidor de su localidad a fin de poder plantear consultas/reclamaciones en la misma.

Anónimo dijo...

Buenos días
Quisiera hacer una pregunta de carácter general por si me puedo ahorrar un viaje la oficina;
Quisiera saber cual es el periodo de garantía mínima que tiene que dar un taller de reparaciones de coches al sustituir una pieza.
He visto en algunas páginas Web que son 3 meses o 2.000 Km. pero tenía entendido que las piezas tenían un año de garantía.

Gracias
F.Ribas

admin dijo...

En el caso de los vehículos depende del tipo de pieza, ya que algunas piezas son de desgaste y se pueden estropear por un mal uso.

Un saludo.

Anónimo dijo...

Se puede hacer algo para evitar llamadas que se repiten varias veces al día, las cuales se cortan si contestas? Me dicen que suelen ser llamadas comerciales que hace un ordenador y se corta si no hay operador disponible....

Anónimo dijo...

hola , han abierto como una tienda de electrodomesticos de segunda mano en la calle ramon muntaner 29 y no dan ni garantia ni factura , es eso legal? asi cualquiera puede abrir un local sin pagar nada a quien corresponda? a quien reclamamos en caso de que no funcione el aparato saludos y gracias

Anónimo dijo...

Hola, buenas tardes, He tenido un pequeño problema con mi banco. Tengo el recibo de la letra de mi coche domiciliado en mi cuenta de banco, un mes veo que no se me ha cargado y llamo a la financiera y me dicen que no hay ninguna incidencia y al cabo de 2 dias me llaman y me dicen que mi banco ha devuelto el recibo confirmamos los datos y como no he tenido ninguna incidencia me lo van a volver a mandar. Yo ya no me preocupo mas y al final el banco lo devolvio nuevamente el recibo. Un detalle hay saldo en la cuenta. A quien puedo reclamar estos gastos...

catiaina dijo...
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
Anónimo dijo...

Buenas tardes,
Compré un Xperia Z1 y lo utilizaba bajo agua. Al cabo de dos meses se rompió la vibración y lo mandé a arreglar, me lo entregaron aparentemente perfecto. Un día después de ir a recogerlo de la reparación lo metí bajo agua (obviamente con todas las tapas bien cerradas) y empezó ir mal, no detectaba los dedos ni tampoco tenía internet. Al abrir las tapas de seguridad pude ver que estaban llenas de agua. Lo llevé dónde lo compré y allí dijeron que parecía que SONY lo había enviado MAL SELLADO. Lo enviaron a Sony y LA EMPRESA SE LAVÓ LAS MANOS diciendo que como habían encontrado agua dentro del teléfono no entraba en garantía. El móvil sólo tiene 3 meses y sirve de pisapapeles. EXIJO RESPONSABILIDAD POR PARTE DE SONY Y QUIERO HACER PÚBLICO EL FRAUDE EN EL CUAL ESTAMOS TODOS LOS CLIENTES SOMETIDOS.

Anónimo dijo...

Hola, Buenas tardes. He realizado una compra online en la tienda Tesoro del Bebé, que ahora se llama Nino y Timba. He pagado con tarjeta y no me han mandado los productos que he comprado. No me contestan a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas. ¿ Que puedo hacer? Está claro que me han timado.

Anónimo dijo...

Hola.desde el día 13/06/14 por un corte de luz se quemo el motor de la piscina.llame al seguro de mi casa la compañía numero uno Allian y lo único que hacen es dar escusas que están esperando las piezas.con fecha de hoy 8/07/14 seguimos igual con el agua verde y sin cambiar el motor.
¿esto es normal?.

Anónimo dijo...

Buenos días. Estoy solicitando a Orange la copia de mis llamadas telefónicas grabadas ya que he recibido un terminal nuevo con unas condiciones diferentes a las que me informaron por teléfono. Me dan largas. ¿Tengo derecho a que me las envíen? y si tengo razón, ¿Están obligados a darme el terminal con el precio pactado por teléfono?

Anónimo dijo...

Buenos días. Estoy solicitando a Orange la copia de mis llamadas telefónicas grabadas ya que he recibido un terminal nuevo con unas condiciones diferentes a las que me informaron por teléfono. Me dan largas. ¿Tengo derecho a que me las envíen? y si tengo razón, ¿Están obligados a darme el terminal con el precio pactado por teléfono?

Anónimo dijo...

Cuidado con conforama!!!
El pasado 29/07/2014 pagué un colchón y un canapé con transporte y montaje incluidos, para que fuese entregado y montado el 31/07/2014. Y a fecha de hoy 13/08/2014 no tengo nada en casa y vagas explicaciónes sobre lo sucedido.
Cruzo los dedos para que esto se solucione más pronto que tarde (que ya van 15 días; más torpe no se puede ser!!!!!!!

Valle dijo...

Hola. El 19 de agosto compré un coche de ocasión a un particular, por 3.500'00€. El mismo día hicimos el traspaso ante la Jefatura de Tráfico. El 20 lo llevo a mi mecánico para que le haga una revisión así como un cambio de aceites y filtros, con la sorpresa que me dice que este coche tiene el turbo roto, lo cual me presupuesta unos 1.500'00 de reparación. Contacto con el vendedor y le reclamo dicha reparación a lo que él me dice que es mentira, que no tenía el turbo roto, y en todo caso se me habrá roto a mí en el trayecto hacia mi casa el día que lo compré. PREGUNTA: ¿Puedo poner algún tipo de reclamación contra esta persona? Bien ante esta oficina de consumidores o ante el juzgado pertinente.
Muchas Gracias.
Atentamente
Mª del Valle Jiménez

Anónimo dijo...

LA dirección que aparece es incorrecta.
La actual es:
Mallorca

Sede central de la D.G.Consumo
C/ de Jesús, 38 A
07010 Palma
Tfno. 971 78 49 96 / 971 17 73 83

Nelson Matos dijo...

hola, saludos, pedi una portabilidad de adsl de ono a orange.
En la oferta de promocion decian, que el tramite y la gestion eran gratis y ademas tienes un período de 7 a 14 dias para probar el servicio ya en funcionamiento y en caso de que no quedes conforme puedes solicitar la anulidad sin coste alguno, hasta ahi todo perfecto.
Pruebo el producto no quedo nada conforme y en menos de 48 horas les llamo para que me den de baja,para mi sorpresa, me dicen que tiene un coste de 137€ por los costes realizados, y en ningun momento me lo habian comunicado, me siento estafado y quisiera saber que puedo hacer al respecto.

Gutierrez dijo...

Compañía de alquiler de coches Récord Go en el aeropuerto de Palma de Mallorca.
Cobran una tasa abusiva de 24€ en concepto de "devolución facil" que está descrita con la letra pequeña y que nunca te explican al contratarla.
Te cargan un depósito por el combustible y luego te lo devuelven si entregas el coche lleno pero se quedan si o si con 24 €.
Ese servicio de"devolución fácil no es otra cosa diferente a otras compañías en donde entregas el coche y si has gastado gasolina te la cargan.
Es un abuso y no recomiendo utilizar el servicio de Récord Go simplemente porque estos cargos te los esconden y luego no te devuelven esa cantidad además de que eso no es ningún servicio de nada.

Anónimo dijo...

Hola,

leider kann ich kein spanisch. Wir waren Anfang Oktober auf Mallorca und haben uns dort einen Leihwagen der Firma O.K.-cars geliehen. Leider haben wir mit diesem Unternehmen sehr schlechte Erfahrungen gemacht und wir fühlen uns betrogen!!
Nach unserer Rückkehr haben wir im Internet gelesen, dass es vielen Menschen ähnlich ergangen ist. Bei der Rückgabe werden bereits vorhandene Schäden, die kaum sichtbar sind, zielsicher "gesucht" und sofort gegen Barzahlung eingefordert! Das ist systhematischer Betrug, gegen den man vor Ort keine Chance hat!
Bitte unternehmen sie etwas dagegen!

Gracias

Anónimo dijo...

Hola
Mi perro se me ha escapado y se ha metido en una fábrica abandonada hr entradas a por ella y me he caído de una planta a otra tengo varias lesiones tengo derecho a algo.

Anónimo dijo...

Recien contrate Producto de Ono Internet. Ono alardea de una red wifi en la ciudad, la cual es ofrecida sin consentimiento a traves de los propios router q instala en cada domicilio. Darse de baja de ese servicio es imposible y dan largas. Es una red que pagamos los propios clientes y que ademas funciona con la electricidad que yo pago.No se nos informa ni se nos compensa.

Jose Riojas peralta dijo...

Hola por favor quiero que me ayuden si puedo denunciar a la Caixa tengo mi nómina domiciliada y no me alcanza para pagar todos los recibos pero 8 o 15 me depositan el anticipo para terminar de pagar los recibos y la directora me hizo sacar un seguro para que me pagaran los recibos pendientes pero siempre me lo hacen no me pagan los recibos y me los devuelven y tengo que pagar devolución mantenimiento y valla abuso lo que cobran y la Caixa cuando si me paga los recibos me cobran descubiertos de los recibos por favor quisiera saber si es denunciable valla abuso de los bancos necesito una respuesta gracias

Anónimo dijo...


hola tengo un problema con la compania de telefono movistar
el dia 12/11/2014 solicite el traslado al nuevo domicilio el dia 2/12/2014 despues de muchas llamadas telefonicas al 1004 me instalaron solamente internet y el fijo
al reclamar por la television dado que tenia el paquete completo en mi otro domicilio me informan que por un procedimieno informatico de la compania me lo instalarian en unos dias
el dia 18/12/2014 se presento un tecnico en mi domicilio y al imformarle donde queria el ruter y la television me indica que tiene que estar todo junto o tendria que pagar 100 euros
me conecta el cable y se marcha por que segun el no habia señal de internet
que cuando tenga señal lo llamase y acudiria a mi domicilio para terminar el trabajo
se le llama y me contesta que no puede venir que esta realizando otra tarea y cuando finalizara se marcaharia a su casa que en otro momento vendria
se llama al 1004 para que solventen este problema
y ellos no lo solventan teniendo que llamar al 11888 para que me facilitaran el numero de teleco en palma de mallorca
el que me atendio me hizo relizar una serie de comprobaciones hasta que al cabo de 30 minutos solventaron el problema
ahora me quieren cobrar una factura de 67.80 por todo este tiempo que no tuve servicio
es normal o tengo algun derecho a negarme

Gracias

Domingo dijo...

ORANGE estafadores. Adquirí un paquete llamado canguro, al día siguiente me llaman para decirme que no me llegan a mi domicilio, en esa misma llamada cancelo todo el paquete. Mi sorpresa cada mes me mandan cartas y me llaman de una compañía de morosos... he hablado con ellos como 20 veces, me dan la Razón me dan de baja y al mes siguiente volvemos a estar igual. Son unos hdp.

Anónimo dijo...

Hola
Aver si alguien me puede ajudar.. e comprado una moto y a la semana de usarla se me rompe el motor. Eso es reclamable? Deveria aver garantia o algo

Valle dijo...

Y yo tengo una duda.... ¿A alguien le han contestado alguna vez de esta oficina de consumidores? Ponemos nuestras consultas o reclamaciones y aquí se quedan!...

Anónimo dijo...

Tengo una casa,que pago con una hipoteca mensualmente.Resulta que es cuarto piso y en la bajante de aguas del inodoro,tiene una fuga,que enlaza con la tuberia del inodoro,en el cual hay que hacer obra,porque es un piso de unos 40 años.El problema,es que la comunidad no tiene seguro y yo pago cada mes a la comunidad 60e.De quien es la responsabilicidad y arreglo de la averia,si es en la bajante de aguas comunitaria?

Anónimo dijo...

canal plus me quiere cobrar una penalización y cobrar el aparato
cuando lo di de baja no dijeron nada de la penalización y que lo del aparato pasarían por el sigo esperando y me ha llegado un e-mail de sus abogados 522€ por favor que puedo hacer

dani dijo...

Hola
He entregado una pulsera en una joyeria para que me dieron un presupuesto de reparación. Pero lo repararon sin avisarme y ahora piden 100 euros que es casi más de lo que vale. Era de mi padre y no tengo tanto dinero para pagar. Me siento engañado. Que puedo hacer?

Paola Mancini dijo...

Hola tengo un restaurante en Portocolom he pedido un presupuesto a Eleganzy para hacerme un toldo y tenia que hacermelo al final del marzo y todavia no me lo han terminado y no lo ha hecho bien. He dado 3000euros de fianza, ahora no me contesta al telefono ni el dueño de la empresa, ni los trabajadores que me hicieron el trabajo ni tampoco el socio de la empresa,habian pedido un presupuesto para un toldo a una empresa exterior, pero al final no lo han puesto ni en marcha, se quedó en proyecto pero yo he pagado por el. Me dijeron que harían el trabajo del 22 de mayo al 25 del mismo, pero es imposible porque he llamado a esta empresa exterior que se encarga de los toldos y me ha dicho que no le han pedido nada... A la par que yo estan otras 2 empresas a la espera de que les finalicen el trabajo que empezarón. Quiero avisar a las demás personas que no contraten los servicios de esta empresa, recuerden "Eleganzy" en Portocristo. Mi numero de telefono es 971825940 por si alguien puede ayudarme.

Marc Antich Vicens dijo...

Hola. Quiero hacer una reclamacion por estafa a la compañia Gold Car. El pasado 16/5 alquile un coche para 7 dias en Santander. Me cobraron 122 € del deposito lleno que despues lo tienes que dejar vacio y ellos te reembolsan la cantidad que quedaba en el deposito, este reembolso no ha llegado. El deposito del coche era de 50 litros que multiplicado por 1.19 € asciende a la cantidad de 72 € por lo que me han cobrado una buena cantidad de mas. Pero lo que quiero denunciar es la estafa que he sufrido ya que al ir a devolver el coche me dice el chico que lo recoge que tiene dos arañazos, uno en la puerta trasera y otro en el parachoques delantero, arañazos de nivel 1 que son solamente de unos diez cm. Me quitaron de mi cuenta 950 € de franquicia y me devolvieron 460 €. Al hacerles reclamacion me dicen que me han cobrado 250 € para arreglar cada arañazo, en el listado de precios que me han enviado pone que para estos arañazos segun la categoria del coche son 200 € por lo que me deben devolver 100 €. Pero cuando les digo que solo eran dos arañazos muy pequeños, ellos me envian unas fotos de un coche que seguro que no es el mio porque estas fotos tienen varios arañazos y varios golpes, cosa que no es verdad y ademas me envian un informe de siniestro sin mi firma totalmente falso ya que han puesto que yo les dije que cuando fui a recoger el vehiculo de la calle vargas de Santander lo encontre con los arañazos y todo se lo han inventado porque no dije absolutamente nada de la calle vargas ni nada de que me habia dado cuenta de que el coche tenia arañazos. Por lo que quiero denunciarlos ya que se trata de una estafa en toda regla.

Alexis dijo...

Hemos contratado mi pareja y yo una excursión hacia port de Sóller, con la compañía tecnotour, de la cual la guía llamada Antonia y el conductor Tóni nos han respondido poner unas "servilletas". Que porque esto? Por que al bus les faltaba varios embellecedores, los que se encargan del aire acondicionado, si estos no están el agua cae dentro del bus. Casualmente donde yo y mi pareja estábamos sentados. Después de decirle buenamente si podían hacer algo al respecto y de haber pagado los 60 euros de la excursión. Su contestación fue la anterior nombrada. Me gustaría mandarles fotos de como hemos tenido que viajar en el bus mi pareja y yo. Pero iré personalmente a la oficina a arreglar este tipo de cosas. Ya que solo les importa cobrar y luego que te den. Amigos recuerden no contratar con esa compañía.

Anónimo dijo...

ME SIENTO ESTAFADO POR CANAL PLUS ME OFRECIERON INTALACION GRATIS Y UN PLAN ESPAECIAL DE 15 EUROS DESPUES DE LLEVAR LARGO TIEMPO CON ELLO Y POR CAMBIO DE DIRECCION LO ENTREGUE ME LLAMARON MUCHAS VECES HASTA QUE ME CONVENCIERON POR UN PRECIO ESPECIAL DE 15 EUROS PARA SIEMPRE Y SIN PERMANENCIA EL TRUCO FUE QUE EL DIA 21 DE MAYO TENDRIA QUE ESTAR INSTALADO Y NO FUE HACI CAUSA EL TECNICO NO VENIA CON NINGUN ELEMENTO DE INSTALACION SOLO VINO A MIRAR Y APARECIO EL DIA 24 DE JUNIO DESPUES DE DESCUBRIR QUE EL DIA 1 DE JUNIO DE MI CUENTA FUE RETIRADA LA CANTIDAD ACORDADA OSEA PAGUE POR ALGO QUE NO TENIA Y MAS ENCIMA UN DIA CUALQUIERA SE FUCIONAN CON MOVISTAR SI AVISARME ADEMAS PIERDO 20 CANALES LLAMO Y RECLAMO Y ME DICEN QUE TENGO QUE PAGAR 25 PARA VENIR A REPARALO ALGO QUE YO NO HE MODIFICADO ME SIENTO ESTAFADO Y NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO ROBO EN TODA REGLA MI MOVIL ES 659983054 GRACIAS ESPERO QUE SE TOMEN MEDIDAS

wendy dijo...

YOIGO está estafando al pueblo de Cala D'Or, Santanyi, 07660. Casi no hay cobertura ni de telefóno ni de internet. Nos quejamos pero No solucionan nada. Pagamos mensualmente por un servicio que no existe.
Que podemos hacer?

Anónimo dijo...

Hola he estado en el aeropuerto, mi hija y yo cuatro horas por retraso del vuelo y la compania aerolínea dice que no tiene ninguna responsabilidad por el retraso quisiera saber si es verdad y como pueden tener a tanta gente retenida en un aeropuerto sin saber absolutamente nada de lo que pasa y luego ellos no tengan ninguna consecuencia pero hoy en dia ,así es todo.

Anónimo dijo...

Hola compre un pasaje a argentina por travelgenio la compañia aerea aireuropa quiero facturar una maleta extra y resulta que me entero ahora que en noviembre diciembre y enero hay restricciones y no se puede... solo una maleta... y trngo muchas cosas para llevar y nadie se hace cargo porque eso no fue avisado antes de comprar el pasaje...sino no lo compraba... que tengo que hacer? Las empresas no se responsabilizan pero no lo avisaban tampoco

Andreu Roig dijo...

Hola
pues a mi me pasa que compre un navegador del coche en una tienda de galicia al llegar faltaba un cable y la tienda me dijo que lo debi perder yo aunque estoy seguro de que no ya que no abri la caja hasta llegar a una tienda especializada en el tema.a ellos no les funciono se ponia la pantalla en blanco y segun la tienda de origen lo deberion romper los de la tienda especializada.a eso me responden que por la mañana iba y por la tarde no que por lo tanto ellos lo conectaron mal,imposible.
en cuestion no puedo devolver el paquete ya que dicen que esta incompleto al faltar el cable y que en esas condiciones no admiten devoluciones o cambiarmelo por otro navegador igual.
su servicio de entrega igual pone 7 dias y tardo 3 semanas y encima me mentian para justificarse.bueno la broma me costo 500€ y al final me quede con el aqnterior y este me lo comi con patatas osea me quede sin dinero.
no se como presentar una denuncia a traves de consumo nunca me habia pasado esto
muchas gracias

Anónimo dijo...

Hola mi pregunta es. Llame a un numero de telefono de estos q ponen en las puertas de agua de las calles y son de Mallorca servise para un cerrajero en domingo!!!!! Me enviaron a un cerrajero"segun ellos" el cual rompio un cristal de una ventana y habrio la puerta pordentro y la factura sin areglar nada solo por romper el cristal y habrir la
puerta-90E de la urgencia 180E de

"habrir la puerta mas iva un total de326,7E
eso para dejar la vidriera del balcon habierta
para el dia siguiente mi marido entrase por e
l balcon, y habrir la puerta al cerrajero puso
una cerradura nueva 130E mas trabajo 65E mas iva 230E en total 565E les parece justo? Quien proteje al consumidor en estos casos

Anónimo dijo...

hemos comprado u ranger rover que tienen retenido en el cocesionario ,esta pagado pero dicen que no pueden entregarlo porque los ingenieros estan estudiando en madrid si hay que añadir algun algo .INDEFENSION ES LO QUE SIENTO ALGUIEN SABE QUE PORRAS ESTA PASANDO

lola montañez dijo...

Hola soy Lola montañez: me siento estafada por una inmobiliaria.Conpre un piso y el trato era que me lo darian reformado,naturalmente me cobraro la reforma por adelantado,de esto hace mas de 4 meses y nada,de nada , lo mas importante esta por reformar,le llamo y no contesta ,les escribo y nada.Lo que quiero que sepan es que tengo mas de 80 años y me siento engañada por esta mala gente ¿ que puedo hacer????

lola montañez dijo...

Nadie contesta ,nadie dice nada , no se para que esta esta pagina...PODRIAN DECIR ALGO...

Xisco Batle dijo...

Me parece una auténtica barbaridad la nueva campaña +megas de VODAFONE. Te dan de alta en el servicio y si no te interesa eres tú quien debes solicitarlo. ¿A donde vamos a llegar?.
Ahora ya no hay que solicitar un servicio, hay que solicitar que no te den de alta!!!!!. o sea, que la gente (mis padres, por ejemplo) que no saben manejar Internet ni área del cliente serán dados de alta quieran o no.
No es esto un timo?????
Desde que ONO cayó en manos de Vodafone vamos de mal en peor. No es la primera vez que me siento estafado por ellos.

BAOC BAOC dijo...

hola,

desde brunohelpsyou@gmail.com
Daremos solución a tus preguntas.
Estamos intentando defender los derechos y asesorar a los consumidores frente a las empresas que vulneran los derechos de cada consumidor final.
Tus preguntas, son nuestras respuestas.
Un saludo

BAOC BAOC dijo...

hola,

desde brunohelpsyou@gmail.com
Daremos solución a tus preguntas.
Estamos intentando defender los derechos y asesorar a los consumidores frente a las empresas que vulneran los derechos de cada consumidor final.
Tus preguntas, son nuestras respuestas.
Un saludo

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desde brunohelpsyou@gmail.com
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desde brunohelpsyou@gmail.com
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Anónimo dijo...

hola queria a preguntar acerca de las garantías.
me e comprado un coche de ocacion y a los 6 meces de tenerlo el embrague me hace ruido al soltarlo lo llevo a la casa donde lo compre y me dicen q hay q cambiar todo el kid de ambrague y q la garantia no lo cubre ¿es verdad eso?

Anónimo dijo...

Hola yo quiero saber que puedo hacer. Ya que hice una reclamacion a conforama pero me siento un poco ninguneado. El problema es el siguiente: Compre una mesa, al montarla veo que tiene un desperfecto en una esquina y pongo una reclamacion por telefono (creo recordar) y me dicen que mande unas fotos, numero de factura numero de pieza defectuosa. Lo hago y un chico hace un informe a dia 11/12/2015, que manda a un proveedor (trasman penedes s.l.) en dicho informe dice que el plazo de contestacion por parte de el proveedor son 2 semanas y el cierre de incidencia en 4 semanas. Y que sino se a cerrado la incidencia pasaran a cobrarle el importe al proveedor. Entonces ahora al llamar al chico que puso la incidencia me dice que esos plazos son en la peninsula y no en las islas baleares... que aqui van mas lentos. Yo creo que si eso es asi y, encima, ya lo saben deberian de ponerlo en el informe.... Yo llevo un mes esperando pacientemente una respuesta esperando hasta el ultimo dia que me dijeron y al dia siguiente llamo para que no me digan nada nuevo... Entonces me molesta... Queria saber si puedo hacer algo o si simplemente tengo que tragar. Aparte en el inorme se pide solo la pieza defectuosa pero yo ya le dije al chico que puso la incidencia que la mesa esta pegada con cola (tal y como indican las instrucciones) por lo que yo no voy a saber desmontarla y montarla correctamente...

xisco bermejo dijo...

Con motivo de san Valentín decidimos mi novia y yo pasar el fin de semana del 12-2-2016/14-2-2016 en un hotel de portocristo el thb class felip de 4 estrellas al principio todo fue genial hasta que el día 14 por la mañana decido levantarme de la cama para ir al baño y para mi sorpresa una cucaracha intentando entrar por debajo de la ducha y otra en el radiador decido grabarlo para enseñarlo en recepción y mi sorpresa cuando la recepcionista dice que debo comprender que estamos enfrente de la playa y su compañera le dice que no que esto no es normal y no había pasado nunca en definitiva espero que no venga nadie a este zoológico 4 estrellas llamado THB CLASS FELIP EN PORTO CRISTO (MALLORCA)

Dr.Zoiberg dijo...

Muy buenas, me compré un sofá el día 3 de este mes, me dijeron que el 7 lunes estaría entregado en mi domicilio, a día de hoy 14/03 aún espero. Quiero saber que plazos máximos establece la ley de consumo en las entregas, teniendo en cuenta que se trata de una empresa familiar Pyme. Me aseguraron que tenían en stock, pero no se si el canapé no Cual seria el primer paso para hacer una reclamación?

tsubaki dijo...

Buenas, os explico. Me ha llegado un paquete de japón. Que el precio total con envio era de 24,79. El precio del producto era un comic de 9,79. Y cuando a llegado a casa he tenido que pagar 23.34 de aduanas. Como es eso posible? puedo reclamar? Me han cobrado iva: 5,21 despacho 14,98 y iva despacho 3,15. Que puedo hacer?

Captain Tad dijo...

Ayer, 11 de Mayo, me decidí a comprar el iPad Pro de 12,9 pulgadas en K-Tuin Palma para poder hacer la planificación de mis navegaciones más ágil. José, el vendedor que me atendió, me garantizó que el iPad tenía la función GPS integrada, así que, aunque en la tienda nos daba un mensaje de error cada vez que intentaba instalar la cartografía del MaxSea, me fui a casa con el iPad Pro nuevo bajo el brazo, pensando que probablemente era un conflicto de contraseñas lo que me impedía instalar la cartografía de la aplicación del MaxSea en mi flamante nuevo iPad Pro (versión WiFi). En casa, con todas las contraseñas y usuarios a la vista, tampoco fui capaz de hacer funcionar la aplicación. Lo intenté con la aplicación de Navionics y tampoco. Así que me puse a bucear por internet para entender qué es lo que pasaba: la versión del iPad Pro que soporta las aplicaciones náuticas es la versión WiFi-Celular, porque la función GPS necesaria para hacer funcionar estos programas de navegación está integrada en el chip del celular. José, el vendedor de la tienda K-Tuin de Palma desconocía esta información (ya que si la hubiera conocido –sabiendo para qué quería yo el iPad Pro que me estaba vendiendo– quiero creer que no me habría asegurado que la función GPS estaba integrada). Ayer por la tarde, tan pronto descubrí cual era el problema, lo llamé por teléfono a la tienda. Me dio que le trajera el iPad, que no habría problema, que me lo cambiaría. Pero, esta mañana, al llegar a la tienda con el iPad en su cajita, me miró con la cara contrita y me dijo que su encargado había sido tajante: no me podían cambiar el iPad. Una factura de € 1.420, incluyendo el "pencil" y un teclado para el iPad. ¡No me cambian el producto que me vendieron por error! Entonces le digo que se lo devuelvo, que ya no lo quiero, que la ley me ampara si hago la devolución en un plazo no superior a 15 días... Aitor, el encargado de José, sonrió con suficiencia y me aseguró que estaba equivocado, que él llevaba veinte años en el sector de comercio y que las cosas no son así, pero que preguntaría a sus superiores a ver si me cambiaban el producto, aunque ya sabía él que la respuesta sería negativa... Así las cosas, me dirijo de este paso a la Oficina del Consumidor para poner la oportuna denuncia. Y no dudaré en usar las redes sociales para que este atropello sea de conocimiento público. ¡No sabía yo que Apple tratara así a sus clientes!

Captain Tad dijo...

Bien, pues Aitor preguntó finalmente a sus superiores si me cambiaban el iPad Pro WiFi por un iPad Pro WiFi-Celular y la respuesta que a mi se me transmitió es que SÍ. Así que dejé el iPad que no me sirve en la tienda K-Tuin de Palma y a cambio me entregaron un recibo, mientras llega el iPad que yo necesito. Balance de la operación, además de los € 224 que tendré que pagar por la diferencia de precio entre el modelo que yo necesito y el que me vendieron, las horas que pasé yendo y viniendo desde mi lugar de trabajo hasta la tienda K-Tuin, las horas de estacionamiento bajo la Plaza Mayor de Palma, las dos horas que me llevó el trámite de la denuncia ante la Oficina del Consumidor y el consecuente estacionamiento bajo la Plaza del Olivar, así como la incalculable tensión psicológica de todo este teje maneje que mermó significativamente mis energías, con el sufrimiento que conlleva... Apple y su socio comercializador K-Tuin deberían tener mucho cuidado con las políticas de atención al cliente que aplican, no sea que a fuerza de maltratar a quienes les hacen ganarse la vida se queden sin nada.

Captain Tad dijo...

Con esto termino: tras la experiencia vivida, no pienso retirar mi denuncia hasta no tener en mis manos y funcionando el iPad Pro 256GB WiFi- Celular... Por el momento lo único que tengo es un documento de dudosa validez y una mala experiencia. ¡Salud!

Captain Tad dijo...

¡Ah! ¡Y mis mayores cumplidos y felicitaciones a las trabajadoras de la Oficina del Consumidor de Palma de Mallorca por su eficaz labor! ¡Gracias!

Vicente Perez Capilla dijo...

Buenos dias,mi comentario es para denunciar a vodafone por un cargo en mi cuenta de 268,69€ sin ningun servicio por su parte,me explico,el 9-2-16 inicio una portabilidad a vodafone desde movistar del pak fijo,movil y adsl,en movistar me hacen la contraoferta y no me interesa por motivos que no vienen al caso y me dan de baja y me quedo sin telefono,pasan dias e intento contactar con vodafone,despues de varios intentos y llamadas me dicen que la empresa de envios no me encontraba,yo habia dejado un tf.de contacto para que me llamara la empresa,cosa que no hizo y claro no me encontro,(yo vivo en el campo y siempre dejo tf.de contacto),me dicen que vuelven a hacer el envio,despues de varios dias, vuelvo a llamar y me vuelven a decir que la susodicha empresa no me encuentra,les pregunto si dieron mi tf.ala empresa y me dicen que si,les digo que no he recibido ninguna llamada y por tanto anulo la portabilidad y vuelvo a movistar,estuve mas de una semana sin tf.ni internet,pero el dinero no me lo quieren devolver.

Luis dijo...

Quiero comentar que he ido a Carrefour Express y se han negado a cambiarme la caja de cápsulas para la cafetera. Mi cafetera las usa más pequeñas. Y eso que he ido a la media hora de darme cuenta. El reverso del tiquet dice: quince días!!! para devolverlo. Y yo he ido a la media hora de darme cuenta. Eran 5,85 €. Nunca más en Carrefour Express de Gremi Tintoreros. Además el trato ha sido del todo desagradable.

Jose Liva Escandell dijo...

Tengo 5 líneas móviles y 1 fija con Movistar domiciliados los pagos a la misma cuenta bancaria, desde enero me suspenden 2 de esas línea móviles todos los meses (siempre las mismas) alegando que no se han podido cobrar. Voy al banco cada mes a preguntar que pasa y me dicen que Movistar no ha metido el cobro de dichas facturas, voy a Movistar y me insisten que el problema es en el banco, así me tienen todos los meses y Movistar me cobra 25 euros por la reconexion de cada línea cada mes. Adonde puedo acudir para recibir ayuda y resolver mi problema?. Ya han revisado los saldos de la cuenta y los números de dicha cuenta y todo está bien. Que puedo hacer?

Anónimo dijo...

OK RENT A CAR ES UN TIMO , La semana pasada llegué a Mallorca y había alquilado un coche con ok rent a car, me designan un coche y me dice el señor que vaya a fijarme en las condiciones que está mi coche y lo apunte en un papel, fuí a ver como estaba y divisé un pequeño raspón en la chapa a la vista y que el coche estaba bastante sucio, lo apunto en observaciones y me retiro. He estado en Manacor y poco he movido el coche, ayer cuándo lo entrego, lo primero que me dicen es " ha tenido algún problema?"....no, contesto yo, "seguro que no ha tenido ningún problema?" ....vuelvo a contestar que no e inmediatamente después se dirige a la parte derecha de los bajos del coche, se tira en el piso y desde allí me dice que le había dado un raspón allí (era imposible verlo sin tirarse al piso) cosa que estoy segura que ya sabían de que se trataba y que me lo "han colado a mí" creo que a todos le deben hacer lo mismo con cosas así, me descontaron por un raspón insignificante 180 euros de la franquicia que había dejado, que es lo que cuesta un golpe leve en esta categoría de coches (Si, 180 euros por una cosa que con una pomadita de 15 euros la cubres sin problema).........y estoy SEGURA que o me vieron que estaba sola, soy mujer y no soy de aquí, no se cuál de las tres cosas son peores a denunciar, pero me lo colaron y lo seguirán haciendo si defensa del consumidor no hace algo para proteger a la gente de los timos en este País, yo he contratado un seguro que es externo, a ver si ellos me lo cubren o están todos de acuerdo para engañar y estafar a sus clientes, yo vivo en Barcelona, pero imagínense la cantidad de extranjeros que estafan y se van del país con un mal sabor de boca diciendo que en ESPAÑA los han ESTAFADO. Entre todos tenemos que hacer algo para cambiar esto!

Captain Tad dijo...

Es una práctica habitual, y no solo en España. Me ocurrió exactamente lo mismo en Cerdeña el año pasado y mi seguro externo a todo riesgo tampoco me cubrió lo que me cobraron de la franquicia. Ahora ya sé que la única manera de evitar este timo es contratando el seguro de la misma compañía que alquila el vehículo. Da rabia, pero así funcionan.

Juana dijo...

Buenas tardes. Donde puedo reclamar o consultar (en su caso), lo que considero un abuso de cobro de comisiones por parte de una entidad bancaria?

Juana dijo...

Otra pregunta. Es obligatorio pagar un prestamo hipotecario, a traves de una cuenta corriente que me achicharra a comisiones de mantenimiento, tarjetas, etc...???

Julio Rebollo dijo...

Correos Express no me entrega un paquete remitido desde Granada el día 13 y que se recepcionó en Palma y se puso en reparto el día 15, por: "Reparto fallido. Sin tiempo para efectuar el servicio". Teniendo en cuenta que hoy es día 20 y el servicio contratado es "Baleares Express" con "entrega garantizada en los 2 días laborables siguientes a la admisión", ¿puedo solicitar algún tipo de indemnización por el perjuicio ocasionado por el retraso y la falta de cumplimiento del contrato?
Gracias

Maria Cebrian dijo...

Buenas. El 12 de noviembre envié un reloj a reparar a Alemania a través de la empresa de correos. Lo envié como certificado y aparece como que dia 19 de noviembre la empresa a la que lo envié pues lo recibió. Ha día de hoy he enviado un montón de correos electrónicos ya que es Alemania y no se como contactar con ellos. Correos me informo ayer que debía ponerme en contacto con ustedes para que me ayudarán a recuperar mi reloj reparado . Gracias

Anónimo dijo...

Buenos días:

El mes pasado se puso en contacto supuestamente la empresa Altaia Capital reclamándome una deuda de 2006 que se supone que tenía con Jazztel alegando que compraron su deuda y ahora se la tengo que pagar a ellos, informámdome de que estoy en una lista de morosos y que si no lo pago ahora luego tendré que pagar todos los intereses.

¿Es un fraude? ¿Es una empresa legal y debo pagarles la factura devuelta de 2006?

Gracias.

Jose Antonio Rufete dijo...

Os escribo para exponerles mi caso. Resulta que desde hace un mes el móvil empezó a perder cobertura y la semana pasada de un día para otro perdió la cobertura y no tenía ni voz ni datos, llamo al Servicio Técnico y les expongo mi caso. Me abren incidencia y me voy al Servicio Técnico en Barcelona y se lo dejo para que me lo reparen, ya que el móvil está en Garantía, al rato me envían un Correo diciéndome que la Placa Base secundaria tiene humedad y que no cubre la Garantía con foto adjunta que no me aclara nada. Yo cabreado les comento que es imposible que haya humedad si el móvil no se ha mojado nunca, y me dicen que puede ser por la humedad del ambiente y por las manos sudadas entre otros factores, y que si lo arreglaba tendría que pagarlo de mi bolsillo y no me aseguraban de que no se rompiese otra vez. estoy indignado y estafado por Bq.He leído muchos casos de gente que se ha comprado un bq y muchos han tenido el mismo problema de humedad, demasiadas casualidades.Soy Socio de la OCU y me he puesto en contacto con ellos y me han dicho que el mio no es el primer caso.El Mobil tiene poco más de un año y me costó 260 euros, una inversion redonda.Gracias.

Jose Antonio Rufete dijo...

Os escribo para exponerles mi caso. Resulta que desde hace un mes el móvil empezó a perder cobertura y la semana pasada de un día para otro perdió la cobertura y no tenía ni voz ni datos, llamo al Servicio Técnico y les expongo mi caso. Me abren incidencia y me voy al Servicio Técnico en Barcelona y se lo dejo para que me lo reparen, ya que el móvil está en Garantía, al rato me envían un Correo diciéndome que la Placa Base secundaria tiene humedad y que no cubre la Garantía con foto adjunta que no me aclara nada. Yo cabreado les comento que es imposible que haya humedad si el móvil no se ha mojado nunca, y me dicen que puede ser por la humedad del ambiente y por las manos sudadas entre otros factores, y que si lo arreglaba tendría que pagarlo de mi bolsillo y no me aseguraban de que no se rompiese otra vez. estoy indignado y estafado por Bq.He leído muchos casos de gente que se ha comprado un bq y muchos han tenido el mismo problema de humedad, demasiadas casualidades.Soy Socio de la OCU y me he puesto en contacto con ellos y me han dicho que el mio no es el primer caso.El Mobil tiene poco más de un año y me costó 260 euros, una inversion redonda.Gracias.

Ramiro Hernán dijo...

Hola, hice una compra por internet a una tienda que tenia ofertas, cuando hago el pedido habia stock 3 de 4 articulos, hice el pago por tarjeta hasta ahi todo bien, a las 2 horas me voy a fijar el estado del pedido y no existia. A lo cual me conumique con la empresa por facebook y twitter. Al dia me respondieron que fue un pequeño problema que ya estaba solucionado, y cuando dia despues me envian un correo diciendo que los articulos no estaban en stock, que el pedido fue eliminado y recuperado y ya no tiene stock de los articulos, me ofrecen el abono, pero yo quiero los articulos puedo hacer algo?

Antonio Diaz Garcia dijo...

Hola
He comprado una tablet a través de una tienda online ubicada en Madrid. En su página web indican que dispones de 14 días para devolverlo si no estas satisfecho. Tienen una dirección de correo para comunicarme con ellos, pero cada vez me dicen que tengo que abrir un ticketde reclamación en su página, pero no funciona, permanentemente me da error. Se lo he comunicado por mail varias veces pero insisten en que sin ticket no pueden tramitarlo, que ya han solventado el problema, y así van pasando los días. Por otra parte, les he reclamado la factura de compra, les he enviado mis datos fiscales, pero siguen diciendome que si quiero la factura tengo que hacer un ticket solicitandola.....lo mismo que antes, su página da error y no me deja generar el ticket de solicitud. Tengo sus correos , se que han recibido mis datos, y aun asi se niegan a hacerme la factura. Como puedo denunciarlos???

vicente perez capilla dijo...

buenos dias,lleve mi coche citroen c4 g.picasso a la casa para que me hicieran un presupuesto para una reparacion,el presupuesto fue muy elevado y no lo acepte,me presento para retirar el vehiculo y me dicen que tengo que pagar 65 € o no puedo llevarme mi coche,a mi nadie me dijo que el presupuesto no era gratis,en la hoja de entrada del vehiculo que me dieron no pone que los presupuestos se tengan que pagar,no obstante yo he pagado los 65 € por que de otra forma no me podia llevar mi coche,es esto legal ?lo puedo denunciar ?.Segun tengo entendido los presupuestos son gratis,de hecho en la hoja de entrada en el taller que me dieron pone que todo el mundo tiene derecho a un presupuesto,pero no pone que ese presupuesto tenga un coste,entonces porque me cobran despues para retirar mi coche 65 €,quisiera que alguien me informara si es denunciable y donde lo puedo denunciar,gracias anticipadas

estefanie pineda dijo...

ADT. Es denunciable junto con correoexpress me han hecho un presupuesto a pagar de 48€ por unos chocolates Nestle que me han enviado mis padres desde Chile a modo de regalo personal, por un valor de 21.58€.
He de puntualizar que este paquete ya fue pagado en Chile por mis padres y ahora he de pagar yo también aquí para recibirlo 48, mas del doble de su valor!!!.
Desde luego los denunciaré. pero contra quien... Aduanas ..... Correos Express?

Unknown dijo...

Hola
Quise darme de baja de Orange, y me pedían que enviara un papel con un número. mientras que les llega me fueron cobrando.como no Page un servicio que no tenía,ahora me llama una compañía de morosos todos los días.yno puedo hacer un montón de transacciones. Como puedo arreglar esto?
Gracias

Anónimo dijo...

Hola
Lleve mi coche al taller por un problema de humos despues de pasar por itv.El mecanico me dijo que me pondria un liquido y haria una prueba por autopista.Cuando recogi el coche este no funcionaba como lo deje,di unavuelta a la manzana y volvi al taller para decirle que el coche habia empeorado despues de la reparacion.El motor del coche cabeceaba,hacia un ruido como si de una olla decaracoles se tratara.Pregunte en que consistio la reparacion y me dijo que puso un liquido y salio a la autopista a subir de revoluciones el coche.No se si es esta la mejor forma dereparar un problema de humos,si poner el coche a tan altas revoluciones a podido estropear mi coche.Fui a otro taller y me dijo que tenia el inyector roto.Que puedo hacer al respecto?

Vim dijo...

Hola.
Compré un Samsung galaxy s6 edge plus en Mediamarkt y después de un año y aún dentro de la garantía desaparece la carga inhalambrica y ya no se cargaba sin cable.
Lo llevo al mediamarkt y ellos lo envían al SAT, a los 15 días lo recojo y todo seguia igual. Lo vuelvo a entregar y ellos de nuevo al SAT. De nuevo a los 15 días lo recojo y el móvil sigue igual.....el SAT no lo ha arreglado.
Mediamarkt y el SAT se pasan la pelota pero nadie me da una solución. Yo les he pedido que me lo cambien por otro pero Samsung no da señales. Por eso espero que consumo me lo solucione.

Anónimo dijo...

Estimados inversionistas / buscadores financieros.

Somos un Inversor Privado Registrado / Prestamista de Préstamos, ¿Necesita ASISTENCIA FINANCIERA? ¿Estás en lío financiero o deudas? Ofrecemos un préstamo a un tipo de interés de 3% dentro de un período de 1 a 30 años de duración de reembolso a individuos y compañías que necesitan ayuda financiera ya cualquier parte del mundo. Damos préstamos entre $ 5,000 y $ 500,000,000, MONEDAS USD, Nuestros préstamos están bien asegurados para una máxima seguridad es nuestra prioridad, ¿Está perdiendo el sueño por la noche preocupándose por cómo conseguirlo? Un prestamista de préstamos legítimos? ¿Estás en la pobreza? ¿Necesita ayuda financiera (PRÉSTAMO) para establecer un negocio? Podemos ayudarle económicamente.

Interesados Individuos O Las empresas deben contactar con nosotros a través de: Correo electrónico: {mary.judy555@gmail.com}

Nombre completo:
Cantidad necesaria:
Duración del préstamo:
Propósito del Préstamo:
Número de contacto:
País:
Estado:
Sexo:
Saludos

Su en servicio,
Mrs.Mary Judy
Correo electrónico: (mary.judy555@gmail.com)

Anónimo dijo...

TESTIMONIO DE CÓMO TENGO MI PRÉSTAMO DE UN PRÉSTAMO LEGIT

Mi nombre es Danny Meister un ciudadano de USA. He sido estafado por 4 diferentes prestamistas internacionales de Internet, todos ellos prometen darme un préstamo después de hacerme pagar varios honorarios que no producen nada y no ascendieron a ningún resultado positivo. Perdí mi duro ganar dinero. Un día como yo estaba navegando a través de Internet con lágrimas en mi ojo me encontré con un testimonio de hombre que también fue estafado y, finalmente, se vinculó a una empresa de préstamo legítimo llamado MARY JUDY LOAN SERVICES (mary.judy555@gmail.com) donde él Finalmente conseguí su préstamo, así que decidí entrar en contacto con a la misma compañía de préstamo y después les dije mi historia en cómo he sido scammed por 4 diversos prestamistas del préstamo que no hicieron nada pero para causarme más dolor. Le explico a la empresa por correo y todo lo que me dijeron fue a llorar no más porque voy a obtener mi préstamo en su empresa y también he hecho la elección correcta de ponerse en contacto con ellos. Llené el formulario de solicitud de préstamo y procedí con todo lo que se me pidió y me dieron un monto de préstamo de $ 270,000.00 dólares por esta gran empresa (MARY JUDY LOAN SERVICES) administrado por el Sr. Gary Mark y aquí estoy feliz porque MARY JUDY PRÉSTAMO SERVICIOS me ha dado un préstamo por lo que hizo un voto a mi auto que voy a seguir testificando en Internet sobre cómo conseguí mi préstamo. ¿Necesita urgentemente un préstamo? Amablemente y rápidamente contacte a MARY JUDY LOAN SERVICES ahora para su préstamo por correo electrónico: mary.judy555@gmail.com

CONTACTO
MARY JUDY SERVICIOS DE PRÉSTAMO
Correo electrónico: mary.judy555@gmail.com

Anónimo dijo...

Testimonio sobre cómo mi vida fue transformada (mary.judy555@gmail.com)

¡¡¡Hola amigos!!! Mi nombre es Sharon Vivian. Quiero testificar de la buena prestamista de préstamos que me mostró la luz después de haber sido estafado por 2 diferentes prestamista internacional de Internet, todos ellos prometen darme un préstamo después de hacerme pagar un montón de honorarios que no producen nada y no ascendieron a ningún resultado positivo. Perdí mi duro ganar dinero y fue un total de 8.000 USD. Un día como yo estaba navegando a través de Internet parecía frustrado cuando me encontré con una mujer de testimonio que también fue estafado y finalmente se vinculó a una empresa de préstamo legítimo llamado Mary Judy Financial Loan Service y correo electrónico (mary.judy555@gmail.com) donde ella Finalmente consiguió su préstamo, así que decidí contactar a la misma compañía de préstamos y luego les dije mi historia sobre cómo he sido estafado por dos prestamistas diferentes que no hizo nada, sino a curso me más dolor. Le explico a la empresa por correo y todo lo que me dijeron fue a llorar no más porque voy a obtener mi préstamo en su empresa y también he hecho la elección correcta de ponerse en contacto con ellos. Llené el formulario de solicitud de préstamo y procedió con todo lo que se pidió de mí y para mi sorpresa me dio un préstamo cantidad de $ 65,000.00 dólares por esta gran empresa (Mary Judy Financial Loan Service) gestionado por la señora Mary Judy Dios temiendo a la mujer y aquí i Soy feliz hoy porque esta compañía me ha dado un préstamo así que hice un voto a mi uno mismo que guardaré testifying en el Internet en cómo conseguí mi préstamo. ¿Necesita urgentemente un préstamo? Amablemente y rápidamente contacto Esta gran empresa ahora para su préstamo por correo electrónico: (mary.judy555@gmail.com) ella es amable
animar. Buena suerte.

Anónimo dijo...

Buen día,

Soy Mrs.Mary Judy un prestamista de préstamo privado, que dan préstamos en una tasa de interés muy baja de 2% .we dar todo tipo de préstamo como préstamo educativo, préstamo de negocios, préstamo hipotecario, préstamo agrícola, préstamo personal, préstamo de auto Y otra buena razón, yo también dar préstamos de la sonó de $ 50.000 USD-$ 100.000.000,00 USD a un tipo de interés del 2%. Duración de 1- 15 años dependiendo de la cantidad que usted necesita como préstamo. Vuelva a nosotros para más información vía: mary.judy555@gmail.com

Contacto para más información:
Atentamente
Mrs.Mary Judy
CEO / Presidente
Correo electrónico: mary.judy555@gmail.com

Unknown dijo...

Hola, solo quiero compartir mi experiencia con todos. He estado escuchando acerca de esta tarjeta de cajero automático en blanco por un tiempo y nunca realmente pagó ningún interés a ella debido a mis dudas. Hasta que un día descubrí a un tipo de hacking llamado (OSCAR WHITE). Él es realmente bueno en lo que está haciendo. De vuelta al punto, me preguntó acerca de la tarjeta de cajero automático en blanco. Si funciona o incluso existe. Me dijo que Sí y que su tarjeta programada para dinero aleatorio se retira sin ser notado y también se puede utilizar para compras en línea gratis de cualquier tipo. Esto fue impactante y todavía tenía mis dudas. Entonces lo intenté y pedimos la tarjeta y accedimos a sus términos y condiciones. Esperando y rezando no era una estafa. Una semana más tarde recibí mi tarjeta y probé con el cajero automático más cercano cerca de mí, funcionó como magia. Pude retirar hasta $ 4500. Esto fue increíble y el día más feliz de mi vida. Hasta ahora he sido capaz de retirar hasta $ 28000 sin ningún estrés de ser atrapado. No sé por qué estoy publicando esto aquí, sólo sentí que esto podría ayudar a aquellos de nosotros en la necesidad de estabilidad financiera. En blanco Atm realmente ha cambiado mi vida. Si quieres contactarlo, aquí está la dirección de correo electrónico oscarwhitehackersworld@gmail.com Y creo que también cambiará tu vida ....

declan dijo...

SEA INTELIGENTE, HURRAY MIENTRAS TIENE ÚLTIMO Y HAGA DINERO EXTRA
Tengo la mía ya programada y blanqueada tarjeta de cajero automático para retirar el máximo de $ 5,000 al día por un máximo de 30 días. Estoy muy feliz por esto porque tengo el mío y lo he usado para obtener $ 105,000. MR James está dando la tarjeta sólo para ayudar a los necesitados, aunque es ilegal, pero es algo agradable que ayudará a su dificultad financiera, por un cambio de nivel financieramente. Y nadie es atrapado cuando se usa la tarjeta; Ya que la tarjeta está bien programada y muy activa. Obtenga el suyo de él. Simplemente envíale un correo electrónico a jamesvoltharkers68@gmail.com y él te da los detalles ... ESTE ES 100% REAL. SOY UN BENEFICIARIO DE ESTO. CORREO ELECTRÓNICO DE HACKER: jamesvoltharkers68@gmail.com